Home » Check-In
Wir sind täglich persönlich für Sie bis 17 Uhr an der Rezeption im Eingangsbereich erreichbar.
Ihr Apartment steht Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung. Gerne können Sie vorher Ihr Gepäck bei uns abgeben.
Nach 17 Uhr können Sie selbstständig einchecken. Dafür benötigen Sie lediglich eine EC- oder Kreditkarte sowie Ihren Ausweis oder Reisepass.
Ihr Apartment steht Ihnen am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Gerne bieten wir Ihnen auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit einen kostenpflichtigen Late-Check-Out an.
Die City-Tax in Höhe von 7,5 % auf den netto Übernachtungspreis ist obligatorisch und wird separat berechnet.
Führen Sie Ihre Kredit- oder EC-Karte in den Kartenleser neben der Eingangstür ein und ziehen Sie diese anschließend wieder heraus. Es werden dabei keine persönlichen Daten von Ihrer Karte ausgelesen. Der Name des Karteninhabers muss nicht mit dem Namen der Buchung übereinstimmen.
Nach etwa 3 Sekunden ertönt ein Signal. Sie können die Tür nun öffnen. In der Lobby befindet sich unser Self Check-In-Automat.
Tippen Sie auf dem Touch-Display auf “Check-In mit Reservierung” und dann auf “Mit Reservierungsnummer” und geben Sie Ihre Buchungsnummer (ohne Sonderzeichen) ein. Folgen Sie den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm. Eine ausführliche Anleitung finden Sie neben dem Terminal.
Nachdem Sie Ihre Anmeldedaten vollständig eingegeben und mit dem Finger auf dem Display unterschrieben haben, ist der Check-in abgeschlossen. Der Automat gibt Ihnen nach kurzer Wartezeit im unteren Bereich einen Ausdruck mit Ihrer Apartmentnummer und Ihre Zimmerkarten aus.Bei Fragen oder Problemen können Sie sich gerne an das hilfsbereite Personal von der Bar “the Castle” nebenan wenden.
